SENTÈNCIA Resum I.A. En l'incident de nul·litat 000197-2025, la representació processal de l'entitat bancària ORG_0 va contestar la sentència del 9 de juliol de 2025 que condemnava l'organització a pagar 437.000 EUR a la senyora Briones, alegant falta de motivació i arbitrari. El tribunal superior, presidit per Vincent Anière, ha desestimat completament l'incident, confirmant que la sentència anterior estava ben fonamentada i no era arbitrària, i ha imposat a l'orgànica i al seu advocat els costos processals. Així, la decisió original queda intacta i la part promotora de l'incident ha de suportar les despeses judicials. Aute Magistrats Alexandra Cornella Solà Carles Cruz Moratones AUTE 000197-2025 DE 12/11/2025 Ponent : Sra. Alexandra CORNELLA SOLÀ Data : 12/11/2025 Sala : Tribunal Superior de Justícia - Sala Civil Referència : TSJC.- 0000026/2025-01 Nig : 5300542120180001264 IU : ECLI : AD:TSJC:2025:00197A AUTE 000197/2025 PARTS: Agent incidental : ORG_0 Representant: Sra. Esteban Advocada: Sra. Daza Defenent incidental : Sra. Briones Representant: Sra. Ribes Advocat: Sr. Montenegro COMPOSICIÓ DEL TRIBUNAL: President: Sr. Vincent ANIÈRE Magistrats: Sr. Carles CRUZ MORATONES Sra. Alexandra CORNELLA SOLÀ OBJECTE: Incident de nul·litat 18 Quater Andorra la Vella, 12 de novembre del 2025. En nom del Poble Andorrà.- Reunida la Sala Civil del Tribunal Superior de Justícia d'Andorra ha vist l'incident de nul·litat d'actuacions més amunt referenciades. En la tramitació d'aquestes actuacions han estat observades les prescripcions legals, i ha estat ponent la magistrada Sra. Alexandra CORNELLA SOLÀ, la qual expressa el parer del Tribunal. Antecedents de fet ANTECEDENTS DE FET 1.- En data 09/07/2025, la Sala Civil del Tribunal Superior de Justícia dictà Sentència amb la següent part dispositiva: "Primer.- ESTIMAR el recurs d'apel·lació interposat per la representació processal de la senyora Briones contra la Sentència dictada en data 13/12/2024 pel Tribunal de Batlles, en el sentit de condemnar a l'entitat ORG_0 a abonar-li l'import global de 437.000 EUR, majorat dels interessos legals produïts des del dia en què s'efectuaren cadascuna de les quatre transferències realitzades. Segon.- No efectuar especial pronunciament en relació al pagament de les costes generades en aquesta alçada. Tercer.- IMPOSAR a l'entitat bancària ORG_0 el pagament de les costes processals generades en la instància." 2.- Contra l'esmentada resolució, la representació processal de l'entitat bancària ORG_0 ha interposat incident de nul·litat d'actuacions, per considerar que la mateixa no està degudament motivada ni fonamentada en Dret, afirmant que és arbitrària i que li vulnera el dret a la jurisdicció i a un procés degut. Demana la seva anul·lació, la retroacció del procediment fins al moment anterior a dita decisió i que se'n dicti una de nova que desestimi el recurs d'apel·lació en el seu dia interposat per la senyora Briones, tot confirmant la Sentència de la instància i imposant-li les costes processals, inclosos els honoraris d'advocada i procuradora d'ambdues instàncies, així com les que resultin de l'incident de nul·litat. 3.- La representació processal de la senyora Briones ha contestat l'incident de nul·litat, oposant-se al mateix i demana la seva desestimació amb imposició de costes al seu promotor, inclosos els honoraris d'advocat i procuradora, sol·licitant que s'apreciï la temeritat i mala fe processal de l'entitat ORG_0 per la interposició de l'incident de nul·litat. Fonaments de dret FONAMENTS DE DRET Primer.- Tot i que l'instant de l'incident de nul·litat considera que la resolució objecte del mateix no es troba fonamentada en Dret i vulnera el procés degut, el cert és que la pràctica totalitat del seu escrit es centra en tornar a intentar convèncer a la Sala de què la valoració probatòria efectuada no és l'adequada, sinó que la vàlida és la proposada per ella, i tot en base a la mateixa argumentació que ja va ser valorada en el marc del recurs d'apel·lació que va donar lloc a la nostra resolució, objecte de la present nul·litat. Per justificar la pretesa manca de motivació i de fonamentació de la nostra Sentència i, doncs, de la seva pretesa arbitrarietat, afirma que la mateixa es fonamenta substancialment en les ordres de transferència realitzades a un banc de Hong kong "que en haver estat retornades no formen part del fallo de la sentència" (sic).Entén que la Sala no només havia de posar en relleu els motius en els que fonamentava la manca de diligència suficient del gestor bancari en la realització de les transferències que afectaven al compte de la senyora Briones, sinó que havíem de concretar i detallar l'actuació concreta que el mateix havia d'haver dut a terme per poder considerar la seva conducta diligent. Exposa que quan una entitat bancària executa una ordre de transferència ordenada per un client, el sistema no comprova si el seu beneficiari coincideix amb el titular del compte al que es realitza la transferència, no podent-se-li exigir en aquest sentit una diligència addicional al banc emissor. Retreu a la senyora Briones que no els informés de què a EEUU el seu correu electrònic havia estat hackejat i afirma que no vam exposar de forma prou contundent els arguments continguts en la nostra resolució. Insisteix en què la senyora Briones havia signat un document pel que autoritzava als gestors del banc a executar les ordres trameses a través del correu electrònic (fangsmom@hotmail.com), tot i haver-la advertit de què aquest sistema no tenia les mateixes garanties que l'ordre telefònica o l'efectuada via fax. Critica també, entre altres, la valoració que vam efectuar de la conversa telefònica que el gestor del banc, senyor Nogués, va mantenir amb la senyora Briones. Segon.- La nostra Sentència de data 09/07/2025 és raonada i no es pot titllar d'arbitrària. Altra cosa és que la part no comparteixi els nostres raonaments però això de cap manera no és suficient per pretendre que la mateixa sigui il·lògica o incongruent. En la mateixa vam explicar àmpliament els motius pels quals discrepàvem de la valoració probatòria efectuada en la instància i enteníem que procedia la condemna de l'entitat bancaria per manca de diligència del gestor del compte de la senyora Briones, senyor Nogués: El senyor Nogués havia d'haver reaccionat front a la petició de, com a mínim, 6 ordres de transferència, sol·licitades des d'un compte en el que mai abans hi havia hagut aquest tipus de moviments, amb caràcter urgent, per la gairebé totalitat dels saldos que hi havia en el compte i a països molt diferents (Hong kong, Regne Unit República Txeca, Espanya, Eslovàquia). Certament en la nostra Sentència vam afirmar "el gestor gairebé no coneixia a la senyora Briones. Tot i així, es desconeix si en intentar fer la primera transferència a Hong kong la va contactar, malgrat sembla ser que abans no havia efectuat cap operació similar". I tot i que la redacció d'aquest argument pugui resultar poc contundent a la representació lletrada de l'entitat bancària, no és més que una forma de dir que en autes no hi ha cap prova de què el gestor bancari la contactés abans de realitzar les transferències a Hong kong que, recordem, va autoritzar, ni de què posteriorment s'interessés per esbrinar el motiu del seu retorn, ja fos amb la seva clienta ja fos amb l'entitat bancària hongkonesa. Arribats a aquest punt haurem d'aclarir que el fet de què no s'hagi produït cap perjudici econòmic a la senyora Briones per causa de la realització per l'entitat bancària ORG_0, a través del seu gestor, de les dites transferències, no obsta a què puguem valorar la conducta del gestor en la seva realització. Com bé posa de relleu la part apel·lada, hem procedit a realitzar una valoració conjunta del resultat de la prova practicada als autes. I de cap manera correspon al Tribunal haver d'ordenar la pràctica de prova, sigui testifical o altra, per aclarir la responsabilitat de la persona demandada, sinó que veient les argumentacions de l'agent, a ella li corresponia acreditar haver actuat de forma diligent en el sentit d'acreditar haver contactat a la clienta des de l'inici i verificar la finalització de les dues transferències d'origen, sobre tot després de veure les següents. Tot i haver-se adonat de la utilització errònia de la seva adreça electrònica, en un dels correus que li fou remés, no només no va exigir a la senyora Briones la utilització de la via més segura per les seves comunicacions, sinó que va avisar al redactor del e-mail erroni, de l'error en el que havia incorregut, sense verificar de qui es tractava realment. Tot i que existeix una trucada telefònica en autes efectuada pel gestor de l'entitat per confirmar una de les ordres de transferència rebudes -del que es deriva que ja tenia dubtes sobre les mateixes- del seu contingut, escoltat pel Tribunal, en ressurt una confusió en relació al motiu de la mateixa no derivant-se, per contra, ni que es referís específicament a una transferència concreta ni que se l'advertís tampoc dels moviments del seu compte. Tercer.- La signatura per part de la senyora Briones del document que li permetia donar les ordres via correu electrònic, de cap manera no allibera al banc de la responsabilitat d'assegurar-se de la identitat de la persona que les remet. El banc podia perfectament no haver-les executat en cas de tenir dubtes sobre la seva procedència, com havia d'haver succeït donada la situació exposada. El gestor d'un compte ha de tenir coneixement de la forma de funcionament del mateix, i més si gairebé no coneix a la clienta, l'edat de la mateixa -en aquest cas era nascuda l'any1944, i de què la voluntat d'enviar les ordres per e-mail derivava de facilitar-li la gestió a la mateixa. No correspon a la Sala alliçonar a una entitat bancària que es suposa que gaudeix de diferents departaments especialitzats en la detecció i prevenció de fraus i, en el seu cas de blanqueig de capitals entre altres, sobre la forma d'actuar front a situacions com l'exposada. L'únic que hem de posar de relleu és que l'entitat bancària és la professional, i la que va assumir l'obligació de custòdia dels fons de la senyora Briones. Per tant, és a ella a qui li corresponia actuar i posar-se en contacte amb la mateixa per tal d'informar-la de forma clara de la situació existent i esvair qualsevol dubte, resultant del tot contrari al més mínim sentit comú que havent-se adonat de l'error en un dels correus electrònics tramesos al gestor, el mateix en lloc de contactar personalment a la clienta i posar-la en antecedents, contactés amb el redactor del e-mail en qüestió, advertint-lo de la seva errada. I tot sense perjudici de què el banc emissor de les transferències no pugui conèixer al beneficiari de les mateixes, ja que això no l'eximeix de la diligència deguda a l'hora de verificar que les ordres provinguin de la seva clienta, ni de què la mateixa no els hagués advertit de què el seu correu electrònic li havia estat hackejat a EEUU, ja que això no és la causa de la negligent actuació de l'entitat bancària. Quart.- La valoració de la prova practicada per la Sala fou global i de cap manera es pot considerar arbitrària perquè no s'alineï amb els interessos de l'agent incidental. La desestimació de l'incident de nul·litat interposat ha de comportar que les costes processals s'imposin al seu promotor. En atenció a tot el que s'ha exposat, el Tribunal Superior de Justícia, Sala Civil, Decisio DECIDEIX DESESTIMAR íntegrament l'incident de nul·litat promogut per la representació processal de ORG_0 contra la Sentència dictada per aquesta Sala en data 09/07/2025 i condemnar a la part promotora d'aquest incident a satisfer les costes judicials causades. Contra l'aute que no admet o que resol l'incident de nul·litat en primera instància es pot interposar un recurs d'apel·lació en el termini de tretze dies hàbils davant la sala competent del Tribunal Superior de Justícia, de la qual no poden formar part els magistrats que eventualment hagin resolt l'incident de nul·litat en primera instància. Així, per aquest nostre aute, ho manem i signem. Subir Diccionario RAE